TU娛樂城秉持「小賭怡情、適可而止」理念，致力於提供娛樂與負責任博彩的環境，保障玩家身心健康與財務安全。

一、自我評估問卷

平台提供問卷協助玩家檢視是否有賭博成癮風險。若多項回答為「是」，建議：

• 將博彩視為休閒娛樂
• 避免連續投注造成損失
• 理解博彩風險與設限策略
• 控管投注時間與精力

二、年齡限制

禁止未滿 18 歲者註冊或參與投注，系統偵測未成年即立即停止操作。

三、家長監控

建議家長在家庭裝置安裝限制軟體，防止未成年人接觸成人與博彩內容；廣告與促銷亦不針對未成年人。

四、責任博彩行動方案

1. 自我排除機制（Self‑Exclusion）

玩家可自行暫停或長期排除帳號，系統自動封鎖登入與促銷訊息，無需客服介入。此機制參考國際 GamStop 等多平台排除模式。

2. 設定限額功能

提供存款、投注、損失限額及時間提醒，並透過「現實提醒（Reality Checks）」彈窗提示投注金額與時長，協助玩家掌控消費與遊玩節奏。

3. 行為監控與 AI 支援

利用數據分析玩家投注頻率與金額異常，必要時提醒或暫限帳號，引導使用自我限制工具或休息期，符合國際平台實務案例。

4. 客服識別與支援

客服經專業訓練，可辨識問題賭博行為，提供自我排除、限額或協助連結教育資源，符合國際責任博彩標準。

5. 教育資源與外部支援資訊

平台提供博彩知識、風險教育及情緒管理內容，附國際支援組織資訊（如 GamCare、GambleAware），協助玩家判斷與尋求協助。

6. 倫理行銷與廣告

廣告及促銷不針對未成年人、不誇大勝率、不以財務誘因，並明顯呼籲負責博彩與設限。

國際標準對照表

項目	TU娛樂城實施內容	國際最佳實踐 & 法規依據
自我排除	自行選擇排除期限，立即停止登入與行銷訊息	英國 GamStop、瑞典 Spelpaus 多平台排除系統
設限工具	存款/投注/損失限額、自訂提醒功能	歐盟/英國法規要求具備限額與現實提醒功能
行為監控與 AI	異常投注即時提醒，異常時介入	LeoVegas 等平台已導入 AI 自動風險識別
客服支援與教育	培訓辨識問題賭博行為，提醒玩家使用工具	紅十字、GamCare 所推廣之客服介入準則
教育資源與外部連結	提供博彩風險內容及支援機構連結	GamCare、GambleAware 教育工具
倫理行銷	標註年齡、提醒限額、符合成年人觀念	多國法規要求廣告包含責任博彩訊息

 

TU娛樂城依循國際標準導入責任博彩機制，包括自我排除、限額設定、AI 行為監控、客服支援及教育資源，並維持倫理行銷與廣告標準，展現對玩家福祉的承諾。